■トラブルシューティング シリアル番号が登録できません。 ユーザー名と暗証番号が正しくない可能性があります。 再度入力しなおしてください。 また、シリアル番号は大文字小文字も区別されますので、正しく入力してください。 暗証番号を忘れてしまいました。 原則として暗証番号は、ユーザーの責任において管理してください。 当社にお問い合わせいただいても回答いたしかねます。 シリアル番号をなくしてしまいました。 シリアル番号は、ユーザー本人であることが確認できた場合には、再発行（有料）させていただきます。 ユーザー本人の確認には、ユーザー名と暗証番号、メールアドレス等が必要になります。 ユーザー名、所属、暗証番号などの情報を忘れてしまいました。 これらの情報は、ユーザー本人の購入が確認できた場合には、再発行（有料）させていただきます。 ユーザー登録名を変更したい。 個人の場合は、ユーザー登録名の変更は出来ません。 法人の場合は、同一法人内の別の方をユーザーとして変更することができます。