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お問い合わせ

各種問い合わせ先への連絡方法についてお知らせします。

*ご購入いただいたお客様のお問い合わせに関しましては、お客様のご利用環境等をご確認してからのご回答となるため、サポート専用フォームよりお問合せいただけますようお願いします。

基本的にお問合せは専用フォームからとなりますが、有償にて電話によるサポートも対応しております。以下の内容をご確認の上、ご検討下さい。




ソフトウェアに関するお問い合わせ

  製品購入に関するお問い合わせ
ただ今弊社では、ソフトウェアの購入をご検討いただいているお客様に、無料の電話サポートを行なっております。 機能の説明、各種設定方法など、導入に関する質問にお答えいたします。
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*すでにご購入いただいたお客様に関しましては、お客様のご利用環境を把握してからのご回答となるため、サポート専用フォームよりお問合せいただけますようお願いします。

*FAX、E-Mailでお問い合わせの際には、お名前、会社名、電話番号を記載の上、上記FAX番号、メールアドレスに送信ください。
*当社が同意しない広告・宣伝メールをお断りします。


  技術的なお問い合わせ
ユーザー様からの技術的なお問い合わせ・ご質問は、ソフトウェアのヴァージョンやご使用環境等、同一条件での検証が必要な場合が多いため、適切な回答をさせていただくためにサポート専用フォームからのお問い合わせをお願いいたしております。
また、順番に回答させていただいておりますので、お時間をいただく場合がございます。ご協力のほど宜しくお願いいたします。

不明な点などございましたら、オンラインマニュアルをご覧ください。その上で解決できないご質問などございましたらお問合せフォームからお問合せください。

  • マニュアル
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基本的にお問合せは上記フォームからとなりますが、有償にて電話による個別サポートも対応しております。 電話サポートは契約申込み月より1年間の年契約となります。また、電話サポート契約されたユーザー様には専用サポートサイトにて個別対応が優先的に受けられます。
※但し、電話サポート回数には製品により上限がございますのでご留意ください。
なお、契約更新月の1ヶ月前までに契約解除のご連絡がない場合、自動更新とさせていただきます。詳しくはお問い合わせください。
ご購入時期サポート料
年一括払い時 ¥30,000/年(税別)
毎月分割払い時 ¥3,000×12ヶ月=¥36,000(税別)
【お申込み方法】
サポート会員登録における規定』をお読みいただき、メールにて「電話サポート希望」と掲載の上会社名、住所、電話番号、所属部門、役職、氏名を下記アドレスへお送りいただくか、PDFファイルをダウンロードし、会社名、住所、電話番号、所属部門、役職、氏名を記入し、押印の上、FAXにてお送りください。
その後弊社よりご連絡をさせていただきます。
E-MAIL:
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※サポート内容は、予告なく変更されることがあります。あらかじめご了承下さい。
※サポートの対応時間は、1ヶ月間に概ね1時間とさせていただきます。それを大きく超える場合は、別途料金が発生することがあります。
※このサポートは、問題が完全に解決することを保障するものではありません。

データベースに関するお問い合わせ

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